株式会社リンクが展開するクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル）」。5月12日(月) には、BIZTEL 20周年記念 新CM発表会が行われ、新CM「BIZTEL深掘りしちゃいます！篇」に出演の松本若菜が登壇した。
新ＣＭは松本がBIZTELで働いている社員たちに直接インタビューし、業務内容や「BIZTELが選ばれ続けている理由」を深掘りしていくというもの。松本も「なんとなくBIZTELを分かったつもりだったんですけど、実際に働かれている方たちの生の声を聞いて、より一層BIZTELが分かった気がしました」と話していた。
イベントでは、BIZTELが 20周年、そして松本も来年芸能生活20年を迎えるということで、双方の過去20年を振り返った。BIZTEL提供開始した2006年に松本が上京。「鳥取のど田舎から（鳥取県米子）の上京。家から一歩出たら絶対誰かがいるという、とても人口が多い東京に来ただけでも、ある意味第二の人生スタートの年だった」と回想。
そして、松本自身俳優としてのターニングポイントは「2017年、横浜映画祭で、助演女優賞をいただきました。今までずっと、私はこの世界にいても日の目を浴びずに終わるのかなとか、どうやったら自分のやりたいことが表現できるんだろうと、自問自答していた時期だったんですけど、その賞をいただいて、ここにいていいんだと（認められる）年でもあったので、ターニングポイントはそこかなと思っています。今まで頑張ってきたことが報われる、そんな気がしました」と振り返った。
それ以降「ありがたいことに、たくさんのいろんな役をいただきましたし、松本若菜という名前も覚えていただくことも多くなったので、日々がより楽しくもなりましたし、芝居をしていて、こうなりたいなという目標も見えて、すごく充実した日々になりました」と思い浮かべていた。
また、2022年にはBIZTELのCMに松本が起用された。松本は「おばあちゃん役の俳優さんと一緒に米子弁で『あんたやな、やっと仕事できる。おうちでもできる、パソコン1台あればできる』というCMだった。なんだかとても新鮮でしたし、地元の言葉であったからこそ、自然に演技ができたんだと思いました。タクシーに乗ってモニターにそのCM映ったときに、私がこんな自然にお芝居が出来ているんだと感じた、とても大好きな作品です。かまいたちの山内さんが米子の隣、島根県（松江市）のご出身の方で言葉が似てるんです。初めてお会いしたときに『BIZTELのCM最高！』と言われた嬉しい思い出もあります」と話した。
この20年間を総括して、松本は「長かったようでもありつつ、短かったようでもありますけど、感じていることは、続けてきたから。私も20周年を来年迎えるんだと思うと、自問自答してきた日々、悩み続けていた日々の自分に、いつかこう日が来るよとか、頑張りなと声を掛けてあげたい。20周年を迎える今だからこそ、そういうふうに思います」と自分自身を褒めていた。
イベント終了後に行われた質疑応答で、「BIZTEL深掘りしちゃいます！」にちなみ、特に最近気になったことや、趣味の中で深掘りしたもの、深掘りしたくなったことは？「私は趣味がいっぱいあるわけではないんですけど、誕生日にマネージャーさんがデジカメを買ってくれたんです。そのデジカメの設定が本当に難しくて、皆さんに教えていただきたいくらい、なかなか難しいんですけど、一つひとつ勉強しながら、日々の思い出が撮れたらいいなと思って、そこを深掘りしていきたいと思っています」
BIZTELの国内シェアは9年連続ナンバーワンということで、長年選び続けている愛用のアイテムは？「いろいろ悩んだのですけど、腹巻きです。私が大好きな腹巻きがありまして、それがもう売ってないんです。全部で3枚あるんですけど、それを大切に大切に使い回しています」
今後どのような夢、目標を持って歩んでいきたいですか？「私は2年前、1年前、今と、いろんな環境が変わって、ありがたいことにこういう舞台にも立たせていただいたり。ちょっと前じゃ考えられないような現在を迎え入れて、こういう現状維持もすごく大切ですけど、ぬるま湯に浸かるだけでなく、ちゃんと挑戦も忘れない、そんな気持ちで今後も進めていけたらなと思っています」
最後に、今回のCMをご覧になる方へのメッセージを。「2022年からCMをさせていただいて今年で4年目。結構知った気でいたんですけど、まだまだ知らないBIZTELのことや、社員さんの気持ちを、それこそ深掘りして知ることができたんです。この新CMを観ていただいて、今後のBIZTELの取り組みが知るいいきっかけになるCM だと思っていますので、そういったところも含めて楽しんでいただけたらいいなと思います」と新CMへの思いをコメントした。
BIZTEL 新CM「BIZTEL深掘りしちゃいます！篇」（働くそばにBIZTEL）
https://youtu.be/D-o21V5kYGQ
サービス説明動画「BIZTEL深掘りしちゃいます！篇」（働くそばにBIZTEL）
https://youtu.be/5IZpuX1KOo0
メイキングムービー「BIZTEL深掘りしちゃいます！篇」
https://youtu.be/R9_InRFsQWc
